常见问题解答

请通过电子邮件发送您的 SHOPIFY 联系人获取采购订单编号。

在付款转出银行账户的当天，系统将自动通过电子邮件向您发送汇付通知。如果您尚未收到通知，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系。

若要对您的厂商记录信息进行任何更改，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系。

我们希望门户能够简单易用。门户本身包含的信息非常少（只有您的发票编号和日期），并且没有能以任何方式更新或更改您信息的功能，因此不需要密码。您的银行信息、实际发票以及其他敏感信息不会存储在门户中。

您只能使用一个邮箱登录门户。请注意，您无需使用密码。

若要将发票作废，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系

• 使用注册时提供的邮箱登录 invoices.shopify.io。
• 在主页导航到“发票”，选择“提交发票”。
• 输入“采购订单编号”，完成表单并添加发票作为附件（仅支持 PDF 格式）。

Shopify 联系人是负责采购您的服务/产品的 Shopify 员工。该员工是最初与您联系并请求订购/购买的人员。

请联系您的 Shopify 联系人来解决此问题。

若要更新您的发票 PDF，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系。

请附加您与 Shopify 联系人的电子邮件信函。

一般情况下，您无需创建其他记录，除非您要以其他货币结算或是与不同的 Shopify 子公司签订了合同。如果是这两种情况，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系。

由于门户不需要密码即可登录，因此提交发票后可供访问的信息也非常少。如果存在错误（附件、金额、货币错误等），请别担心，我们的团队将与您联系来确认信息。如果您想提前解决问题，请通过 invoices@shopify.com 与我们联系。

Shopify 会在发票提交后的 30 天内向所有厂商付款，除非发票上明确记载有期限。款项将在距发票到期日最近的发放周期发放。