자주 묻는 질문

구매 주문 번호를 받으려면 Shopify 연락처로 이메일을 보내시기 바랍니다.

결제 금액이 은행으로 이체되는 당일에 자동으로 송금 통지가 이메일로 전송됩니다. 통지를 받지 못하셨다면 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

공급업체 레코드를 변경하려면 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

포털을 간편하게 사용할 수 있게 하기 위해서입니다. 비밀번호가 필요하지 않은 이유는 포털 자체에 매우 제한적인 정보만 저장되기 때문으로(인보이스 번호 및 날짜만), 사용자 정보를 업데이트하거나 변경할 수 있는 기능이 전혀 없기 때문입니다. 은행 정보, 실제 인보이스 및 기타 민감한 정보는 포털에 저장되지 않습니다.

포털에 로그인하기 위해서 사용할 수 있는 이메일 주소는 1개뿐입니다. 비밀번호는 필요하지 않습니다.

인보이스를 무효 처리하려면 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

• 등록 시 입력한 이메일 주소를 사용하여 invoices.shopify.io에 로그인합니다.
• 홈페이지에서 인보이스로 이동한 다음 인보이스 제출을 선택합니다.
• 구매 주문 번호를 입력하고 인보이스 첨부 파일을 사용해 양식을 작성합니다(PDF 전용).

Shopify 담당자는 귀하의 서비스/제품의 조달을 담당하는 Shopify 직원입니다. 귀하에게 처음 연락하여 주문/구매를 요청한 직원이 담당자입니다.

Shopify 담당자에게 연락하여 문제 해결을 요청해 주십시오.

인보이스 PDF를 업데이트하려면 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

Shopify 담당자와 연락한 이메일 대화를 첨부하십시오.

일반적으로 다른 통화를 사용하거나 다른 Shopify 지사를 통해 계약한 경우가 아니라면 별도의 레코드를 사용할 필요가 없습니다. 위의 경우에 해당하면 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

포털에 로그인할 때 비밀번호가 필요하지 않기 때문에 인보이스 제출 후 사용할 수 있는 정보는 최소화됩니다. 첨부 파일, 금액, 통화 등이 잘못되어 오류가 있는 경우에는 Shopify 팀이 정보 확인을 위해 연락을 드리므로 걱정하실 필요가 없습니다. 문제를 미리 해결하려는 경우에는 invoices@shopify.com으로 문의해 주십시오.

Shopify는 인보이스에 명시적으로 언급된 조건이 없으면 모든 공급업체에게 인보이스 제출 날짜로부터 30일 후에 지급합니다 결제는 인보이스 지급 만기일로부터 가까운 지급일에 처리됩니다